Returns & Refunds  Right of Withdrawal (Herroepingsrecht)

1. Klanten binnen de Europese Unie hebben het wettelijk recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, af te zien van een aankoop.

2. Om gebruik te maken van dit recht, moet de klant dit binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) aan ons melden.

UitzonderingenHet herroepingsrecht geldt niet voor:

Aangepaste of gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld gegraveerd, gestempeld of anderszins gemaakt volgens de specificaties van de klant).

Oorbellen en andere piercingsieraden, om hygiënische redenen.

Retourprocedure

1. Nadat de klant ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping, heeft hij/zij nog eens 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

2. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden.

3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen

1. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen of een verzendbewijs hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

2. De terugbetaling omvat de oorspronkelijke productprijs en de standaard verzendkosten.

3. Extra kosten voor aangepaste verzendmethoden (bijvoorbeeld expresverzending) worden niet terugbetaald.

4. Tenzij anders overeengekomen, worden terugbetalingen gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Productverantwoordelijkheid en misbruik

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) het gebruik van producten die bedoeld zijn voor volwassenen door kinderen, of het gebruik van producten op een manier die niet overeenkomt met het beoogde doel.