ALGEMENE VOORWAARDEN – Giselle Designs
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt (Giselle Designs).
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Giselle Designs
Eigenaar: Giselle Peters
E-mail: info@giselle-designs.com
KvK-nummer: 70129223
BTW-nummer: NL002467662B41
Vestigingsadres: Karel V Laan 22, 5583 XH Waalre, Nederland
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Handgemaakte items kunnen licht afwijken van de getoonde foto’s.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht om de aankoop van standaard (niet-gepersonaliseerde) producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.
2. De ondernemer zal het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
1. De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Oorbellen (om hygiënische redenen)
2. Producten die niet geretourneerd kunnen worden, worden duidelijk vermeld in het aanbod.
Artikel 9 – De prijs
1. De vermelde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW (indien van toepassing).
2. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de consument de bestelling afrondt.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
1. De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Bij gebreken dient de consument de ondernemer binnen 7 dagen na levering op de hoogte te stellen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.
2. De plaats van levering is het adres dat door de consument is opgegeven. De consument is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het adres.
3. Levertijden zijn indicatief. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
1. Indien een overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd of voor een regelmatige levering, kan de consument deze op elk moment opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegregels en een opzegtermijn van één maand.
2. Verlenging van dergelijke overeenkomsten vindt alleen plaats met uitdrukkelijke toestemming van de consument.
Artikel 13 – Betaling
1. Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 14 – Klachtenprocedure
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek te worden gemeld.
2. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
Artikel 15 – Geschillen
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of zodanig dat de consument deze op een toegankelijke manier kan opslaan.
